February 15th, 2014

представления и ожидания отом,что икак должно происходить,перестают соответствовать действительности

кросскультурный шок начинается с того момента,когда ваши представления и ожидания о том,что и как должно происходить,перестают соответствовать действительности.Восприятие-это индивидуальная интерпретация событий и явлений. В кросскультурном окружении восприятие продолжает опираться на устоявшиеся стереотипы и интерпретировать происходящее на основе привычного опыта.

Многие из ощущений кросскультурного шока роднят его с состоянием депрессии:
-чувство тревоги(часто беспочвенное);
-замешательство в отношении того,что делать и как поступать;
-чувство разочарования,неудовлетворенности собой и другими,фрустрация;
-перевозбуждение;
-чувство,что контакты с другими людьми не ладятся;
-нерешительность;
чувство покинутости,одиночества;
-чувство подавленности.
6 симптомов культурного шока:
1.постоянную напряженность от усилий по адаптации;
2.чувство потерянности и острую нехватку общения с друзьями,привычного статуса,профессиональных контактов;
3.чувство отторжения по отношению к новой культуре и со стороны новой культуры;
4.непонимание своей роли, системы ценностей и путей самоидентификации в новой культуре;
5.опасение и даже раздражение и злость в отношении того,"как они все делают";
6.ощущение беспомощности,неумение приспособиться к новой среде
rrosskulturn shok

Эта книга - первое российское учебное пособие по сравнительному менеджменту, или менеджменту на стыке деловых культур. Почему продавцы компании Макдоналдс улыбаются в России не так, как в Америке? Что в деловых отношениях характеризует высокая степень избежания неопределенности? Какие модели корпоративной культуры лучше работают в разных частях мира? На эти и многие другие вопросы дает ответ эта книга. Пособие написано в формате самоучителя, включает тесты и консолидирующие проблемные ситуации. Издание адресовано высшим руководителям, менеджерам различного уровня, слушателям МВА, всем интересующимся проблематикой поведения в международной деловой среде.

Мясоедов, С. П.
Основы кросскультурного менеджмента : Как вести бизнес с представителями других стран и культур : Учебное пособие / С. П. Мясоедов, Ин-т бизнеса и делового администрирования (ИБДА). – 2-е изд. – М. : Дело, 2008. – 254 с. – ISBN 978-5-7749-0510-2 : 325.00.